Na co zwrócić uwagę wybierając serwis drukarek?
Nawet urządzenie najwyższej klasy czasem może się zepsuć. Profesjonalny serwis drukarek może jednak usunąć większość najczęściej występujących usterek. Podpowiadamy, na co warto zwrócić uwagę przy wyborze firmy oferującej usługi serwisowe.
Szybka reakcja na zgłoszenie
Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne bardzo często wykorzystywane są w biurach, a awaria takiego sprzętu może skutecznie sparaliżować pracę wielu osób i narazić firmę na duże straty. Dlatego tak ważne jest, aby serwis bardzo szybko reagował na zgłoszenie. Najlepsze firmy przystępują do działania w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania informacji o awarii. Niektóre z nich dodatkowo oferują obsługę ekspresową i w dni robocze mogą dotrzeć do klienta nawet w godzinę. Zazwyczaj serwisanci są przygotowani do przeprowadzenia naprawy na miejscu, dzięki czemu sprzęt może naprawdę szybko wrócić do normalnego funkcjonowania. Dobrym pomysłem może być także zawarcie z serwisem umowy na regularne przeglądy techniczne, dzięki którym uda się uniknąć wielu usterek i sprawić, że urządzenie posłuży znacznie dłużej.
Udostępnienie urządzenia zastępczego
Czasem jednak usterka jest na tyle poważna, że sprzęt musi zostać zabrany do serwisu. Nie musi to jednak oznaczać, że cała firma zostanie pozbawiona możliwości korzystania z drukarki. Niektóre firmy oferujące usługi serwisowe, zajmują się także wynajmem i dzierżawą urządzeń biurowych. Mają tym samym możliwość udostępnienia na czas naprawy urządzenia zastępczego o podobnych parametrach. Taką usługę oferuje m.in. serwis drukarek IDE ze Szczecina. Wynajem urządzenia zastępczego może być również dobrym rozwiązaniem, gdy okaże się, że nasza drukarka nie kwalifikuje się już do naprawy i trzeba będzie ją zutylizować. Pozwoli to kontynuować normalną pracę do czasu zakupu nowego sprzętu.
Wsparcie producenta
Warto korzystać z serwisu drukarek, który posiada wsparcie najważniejszych producentów sprzętu biurowego takich jak Canon, Ricoh czy Xerox. Takie serwisy mogą realizować naprawy w ramach obsługi gwarancyjnej oraz mają stały dostęp do oryginalnych części. Rzecz jasna, czasem lepiej i taniej jest skorzystać z zamienników, ale niektórych napraw nie sposób zrealizować bez dostępu do komponentów dostarczonych przez producenta. Autoryzowane serwisy zazwyczaj doskonale znają naprawiany sprzęt i mogą fachowo doradzić w kwestii eksploatacji i konserwacji drukarek i innych urządzeń biurowych.
Dziękujemy za ocenę artykułu
Błąd - akcja została wstrzymana